Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Multivário (ACHIEVEON COMERCIAL LIMITADA, CNPJ 08.645.725/0001-49) é a controladora dos dados coletados neste site, multivario.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que coletamos

• Nome e WhatsApp, quando você preenche o formulário para falar com a gente ou fazer um pedido.
• Navegação no site: páginas abertas, tempo em cada uma, até onde você rolou, botões clicados, o site ou anúncio de onde você veio (parâmetros de campanha e identificadores de clique do Google e da Meta), tipo de aparelho e país. Depois que você se identifica no formulário, essa navegação fica ligada ao seu cadastro.
• Cookies de medição do Google Analytics e da Meta (pixel).

Não gravamos o que você digita nos campos do site, além do nome e do WhatsApp do formulário.

Para que usamos

• Responder seu contato e fechar o pedido pelo WhatsApp.
• Mostrar ao atendente quais produtos você olhou, para ele já saber do que você precisa.
• Avisar a equipe que chegou um contato novo.
• Medir quais anúncios e páginas trazem clientes.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles passam por empresas que operam o site e o atendimento em nosso nome: Cloudflare (hospedagem), Supabase (banco de dados), Google (planilha de atendimento e Google Analytics) e Meta (medição de anúncios, com nome e telefone enviados criptografados). A conversa acontece no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

• Navegação de quem não se identificou: apagada em 30 dias. Fica só a contagem diária de visitas por página, sem identificar ninguém.
• Navegação ligada a um cadastro: apagada em 180 dias.
• Cadastro (nome e WhatsApp): enquanto houver relação comercial, ou até você pedir a exclusão. Cadastro arquivado pela equipe é excluído 60 dias depois.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar se temos dados seus, ver quais são, corrigir, apagar ou deixar de receber contato (art. 18 da LGPD). O pedido é feito pelo nosso WhatsApp, (19) 99724-3948.